公司服务3大保障

1、供货方面：

根据施工方的要求，及时、准确地保证供货，并积极配合其他相关工作。发货时，提前一天通知收货人，如在装货和运输过程中造成损坏，将及时进行更换。供货时提供相应的供货明细表、产品说明书、合格证、出厂证明和检验报告、使用的聚乙烯原料级别（PE100）、产地、公称压力和牌名。并提供安装管材所需的配套管件。货到后，我公司将有专门的售后服务人员，免费进行现场的指导，并配合协调与之有关的一切事宜。

2、安装施工方面
a.货到后，我公司将派技术及服务人员到达施工现场，进行指导安装，并配合协调相关事宜。
b.产品质保期内，因我方原因发生损坏或不能正常使用，我方将负责免费修理或更换；如因客户原因造成的问题，我公司将提供上门服务，并收取适当的成本费用。
c.质保期后，如果使用方需要定期进行检修，我方将积极配合。
3、产品质量保证：
a.我公司已通过ISO9001：2000质量体系认证，并严格按照ISO9001：2000质量体系和相关标准进行生产和检测，从原材料进厂到产成品发货，层层把关。
b.我方生产货物的设备与工艺均在国内处于领先水平，对于成品，按相关标准要求，采用先进的检测设备对产品进行全面的检测。（二）培训计划

1、理论培训

（1）我公司将根据本工程特点和材料设备要求情况，并依据材料的特点和关键质量控制点，组织技术骨干编制教学方案和通俗易懂的讲义，将教学大纲方案和讲义分发给为业主、监理单位和施工单位，并免费提供工程技术手册给相关单位。

（2）由我公司提供安装设备，并派资深技术人员对安装施工的具体人员进行无偿的技术培训，培训方式不受时间及空间的限制，可以用讲课的形式进行讲解，也可以配合现场，施工作示范的形式，保证需方工作人员能正常使用。

（3）培训教材提纲。我公司确保本工程安装科学、合理、高效，做到技术先进、经济合理、稳定水质、便于施工、安全适用，确保工程质量，特制定本提纲，本提纲参照本公司制定的相关的工程技术规程编排。培训内容为：（1）聚乙烯管道的特点和施工简介；（2）聚乙烯连结方法和要求；（3）聚乙烯管道施工难点处理方法；（4）施工车辆、机具设备的使用方法；（5）热熔焊机和电熔焊机的操作要领和维护保养；（6）意外情况下聚乙烯管损伤后的修复技术；（7）聚乙烯管道试压；（8）施工注意事项；（9）技术及其他答疑等。

提供的技术支持包括：（1）施工现场辅导；（2）施工现场连接；（3）管道连接安全；（4）施工机具维修；（5）打压、闭水试验

2、现场示范指导

售后技术服务部将抽调一批有实际工作经验、技术水平高、责任心强的技术人员常驻施工现场，做好施工现场安装指导工作。在现场指导中，我们将严格遵守贵单位制定的《安全施工规定》，在安全施工的基础上，树立“一切服务于工程，一切尊重和服务于业主”的思想，保证出勤率100%，做到哪里有施工，哪里就有我公司现场技术人员指导，确保工程质量。

（三）施工机械设备保证措施

为确保工期对焊接设备等主要施工机械的要求，我们必须做好施工机械设备计划，保证该项目按使用量加上后备保有量，即保证在该项目施工过程中，有一定的主要施工设备的富余，用以紧急加班赶工及故障时替换，同时加强设备保养，确保机械设备的正常运转，在紧急加班赶工时，可以做到人停机不停连续加班赶工，以确保施工工期目标。